COME IMPLEMENTARE UN SISTEMA INTEGRATO DI GESTIONE DELLE RISORSE UMANE

Obiettivi generali

Le imprese investono nel rafforzamento di strumenti per la gestione delle Risorse Umane, affinchè costituiscano dei punti di riferimento organizzativi efficaci nel guidare ed orientare il comportamento delle risorse. Il ciclo di incontri fornisce alcuni strumenti necessari alla progettazione e implementazione di un modello integrato e integrabile con gli altri sistemi aziendali.

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Introduzione ai sistemi, modelli e strumenti per la Gestione Integrata delle Risorse Umane.
Definizione, applicazioni ed esempi

ANALISI, DESCRIZIONE E VALUTAZIONE DELLE POSIZIONI

Finalità dell’analisi e della descrizione delle posizioni

Le metodologie di analisi e descrizione
Acquisire un metodo efficace per la descrizione di una mansione
La raccolta dei dati inerenti l’azienda:
· business, dimensioni, mercato
· storia, obiettivi di sviluppo, struttura interna

La raccolta dei dati inerenti alla posizione:
· Il disegno organizzativo della posizione
· Le aree di responsabilità
· La descrizione dell’attività
· I rapporti interfunzionali
· Le risorse a disposizione
· Le condizioni retributive e di inquadramento
· Le prospettive di sviluppo e di carriera

Differenze di analisi e descrizione per i ruoli manageriali (Quadri e Dirigenti) e ruoli impiegatizi

Esercitazione pratica: descrivere una posizione lavorativa
I partecipanti potranno attivamente esercitarsi nella stesura di una descrizione sulla base delle posizioni presenti nella propria organizzazione. I risultati verranno poi discussi insieme al docente per trarne spunti e suggerimenti

Organizzare il processo di raccolta e validazione delle informazioni
Come formare i team che condurranno la mappatura
Descrizione da parte dei singoli dipendenti? da parte dei responsabili? intervista?
Come procedere per la validazione delle informazioni

Migliorare la propria capacità di conduzione di un’intervista per l’analisi delle mansioni svolte e di descrizione del “processo” coinvolto
Quali le domande più efficaci da porre per procedere alla descrizione
Dotarsi di una guida per la descrizione dei “processi”
Dotarsi di una guida per condurre efficacemente l’intervista organizzativa
Quali le domande da porre per ottenere informazioni significative e controllabili
Come redigere una scheda d’analisi efficace

Esercitazione Pratica: L’intervista di rilevazione della posizione
Role Playing. I partecipanti potranno esercitarsi in un’intervista di rilevazione della posizione. I partecipanti simuleranno a turno i ruoli dell’intervistato e dell’intervistatore, per poter migliorare i propri punti di forza e correggere i punti di debolezza. I risultati verranno poi discussi insieme al docente per trarne spunti e suggerimenti

Utilizzare differenti approcci alla descrizione delle attività svolte e delle funzioni attribuite o esercitate, in relazione ai diversi obiettivi di sviluppo e gestione delle Risorse Umane
Analizzare i presupposti in termini di meccanismi di coordinamento, di interdipendenze, di contributo cognitivo, di criteri classificatori
Conoscere le differenti tipologie di descrizione:
Descrivere le funzioni per raggrupparle in mansioni-tipo
Descrivere le funzioni per individuare e valutare gli “attivatori” di risultato
Descrivere le funzioni per gestire l’organizzazione
Descrivere le funzioni all’interno di uno schema di classificazione predeterminato

Esercitazione pratica: redigere la descrizione di un “processo
I partecipanti potranno attivamente esercitarsi nella descrizione in base a processi conosciuti, presenti nella propria azienda. I risultati verranno poi discussi insieme al docente per trarne spunti e suggerimenti

La valutazione delle posizioni
Le finalità e obiettivi della valutazione
Metodi di valutazione: job ranking, job grading/classification, metodo del punteggio, comparazione dei fattori
Limiti e vantaggi dei diversi metodi
Approfondimento del Metodo Hay: caratteristiche del sistema, fattori di valutazione, limiti e vantaggi

Il risultato della valutazione delle posizioni: come utilizzarli e quali vantaggi ne può trarre l’azienda
Esempi applicativi
Gli attori ed il processo di valutazione dei ruoli
Il collegamento con i processi di selezione, formazione e sviluppo

LA VALUTAZIONE E IL MIGLIORAMENTO DELLA PRESTAZIONE

Obiettivi

· Capire come implementare un sistema di valutazione della prestazione
· Individuare e segmentare la popolazione oggetto della valutazione
· Sviluppare una serie di strumenti pratici e operativi per la valutazione della prestazione
· Comprendere le modalità per costruire un'efficace scheda di valutazione
· Sviluppare competenze e capacità per condurre brillantemente un colloquio di valutazione e di feedback

Perché implementare un sistema di valutazione della prestazione
· Finalità della valutazione della prestazione
· L'importanza della valutazione non solo per le aziende ma anche per i dipendenti

Come e cosa valutare
· Come strutturare efficacemente un processo di valutazione della prestazione
· Definire obiettivi generici e specifici
· Quali sono le aree di responsabilità
· Definire comportamenti organizzativi e gestionali
· Cosa significa valutare attitudini, capacità e atteggiamenti

Gli attori del processo di valutazione della prestazione
· La popolazione di dipendenti da valutare
· I valutatori: quali regole devono seguire e quali comportamenti devono sviluppare
· Qual'è il ruolo della Direzione del Personale

Scegliere la tecnica di valutazione più idonea
· Le valutazioni per fattori e per obiettivi
· I sistemi misti
· La valutazione a 360°
· Le valutazioni "one over one" e "multiple"

Come costruire la griglia di valutazione e gli indici di misura
· Definire i criteri relativi alla persona, ai comportamenti e ai risultati
· Quali le informazioni chiave contenute nel manuale di supporto per i Capi e gli "uomini della linea"

Le modalità di raccolta, sintesi e interpretazione dei dati emersi
· Confrontare i risultati attesi e conseguiti
· Come attenuare il problema degli errori di valutazione
· Quali i trabocchetti da evitare (fatti e non opinioni, pregiudizi, simpatie e antipatie)
· Misurare e valutare una prestazione "non misurabile"
· La rilevazione dei punti e delle aree di miglioramento
· L'autovalutazione: come formare i dipendenti ad autovalutarsi

Il colloquio di valutazione o di Feedback
· Come gestire il confronto Capo/Collaboratore
· Tempestività del colloquio rispetto alla conclusione del processo di valutazione

Preparare il colloquio
· L'informazione e la formazione preliminari
· La convocazione: avvertire con sufficiente anticipo il valutato e informarlo sullo scopo e il significato dell'incontro
· La predisposizione del materiale
· La scelta del luogo e dell'ambiete fisico

Come condurre efficacemente il colloquio
· Chi sono gli attori e qual'è il loro stato d'animo
· L'apertura: costruire il clima più favorevole
· L'analisi dei risultati e la diagnosi dei problemi gestionali
· L'analisi complessiva
· Metodi della gestione dei colloqui (esempi e filmati)
· La comunicazione integrativa: tecniche, stili e fattori di successo
· Come mettere un collaboratore nella condizione di parlare liberamente
· Gestire i colloqui difficili: discussione di una prestazione insoddisfacente
· Quali linguaggi utilizzare e quali evitare
· Come concludere l'incontro

Sviluppare e orientare la prestazione: Come utilizzare il Feedback
· Criticare costruttivamente
· Elogiare
· Motivare
· Rassicurare
· Riorientare le prestazioni: costruire con il valutato un efficace piano d'azione e di miglioramento

Quali strumenti utilizzare per formare i valutatori
· I test
· Le simulazioni
· Il role playing
· I filmati
· L'affiancamento

PROGETTARE E IMPLEMENTARE UN MODELLO DI MAPPATURA E GESTIONE DELLE COMPETENZE

Il rapporto tra creazione del valore in azienda e gestione per competenze
I vantaggi e le opportunità dei sistemi per competenze:
Capacità di orientamento dei comportamenti necessari al sostegno di strategie ed obiettivi di business
Valorizzazione del capitale umano come fattore di vantaggio competitivo
Quali sono e come si possono superare i vincoli e le criticità nella gestione per competenze

Introduzione ai sistemi di gestione per competenze
Definizione e caratteristiche delle competenze
Le competenze come dimensione organizzativa
Le competenze come dimensione individuale

Definire l’approccio da utilizzare
Quali obiettivi si intendono perseguire
Quali impatti ci si attende:
· favorire cambiamenti di lungo periodo attraverso la gestione e lo sviluppo delle risorse e delle famiglie professionali strategiche;
· incrementare nel breve periodo il committment e le capacità delle persone, mappando e divulgando i comportamenti messi in atto dai best performer

Cases histories: alcuni modelli reali per orientare la scelta del nuovo modello

Mappare le competenze
Come classificare, raggruppare e misurare le competenze:
· gli approcci bottom up e top down
· Quali gli strumenti di rilevazione più efficaci: interviste individuali, gap analysis, test, esercitazioni individuali o di gruppo, valutazione a 360 gradi

Caso studio relativo alla scelta dell’approccio e degli strumenti per mappare le competenze
Come utilizzare il sistema delle competenze nei processi gestionali delle risorse umane
Selezione
Formazione
Sviluppo organizzativo
Tavole di rimpiazzo e percorsi di carriera  individuali e collettivi
Compensation

Esempi e casi di studio sui percorsi di carriera

Metodologia didattica

I docenti proporranno, in alternanza ai momenti di lezione interattiva, esercitazioni, questionari di autovalutazione, l’analisi di casi pratici e il confronto e l’utilizzo di strumenti e metodologie specifiche.

Materiale didattico
Al termine del corso a tutti i partecipanti verrà fornito, in formato digitale, tutto il materiale utilizzato in aula (slides, esercitazioni, case history, ecc.).

Durata
2 giorni full time (9.00-13.00; 14.00-18.00)

Quota di partecipazione
Euro 960,00 + I.V.A. a partecipante.
Agevolazioni:
Euro 800,00 + I.V.A. a partecipante per le società/studi iscritti a Fondo Professioni.
Euro 400,00 + I.V.A. a partecipante per coloro che si iscrivono a titolo personale.
La quota d’iscrizione include la partecipazione al corso e il materiale didattico.
Al termine del corso verrà rilasciato l’attestato di frequenza a coloro che avranno seguito il 100% delle ore di formazione previste.

Per informazioni

Omnia Gestione Risorse Umane
Tel. 02 76390417
corsi@omnia-gru.it